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Questions fréquentes

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Vous trouverez ici les réponses à vos questions concernant nos pellets et leur livraison.

Quelle est la qualité du granulé que vous distribuez ?

VALFRANCE Energie® s’engage à distribuer un granulé de bois d’origine France, 100% naturel et normé

Tous nos pellets sont de qualité certifiée selon la norme DIN PLUS (d’origine allemande). Elle est reconnue en Europe pour apporter un niveau de performance maximal.

 

Quelles garanties la norme DIN PLUS m’apporte-t-elle ?

Cette norme vous garantit le meilleur confort d’utilisation possible avec :

  • Un pouvoir calorifique élevé et un taux d’humidité faible, qui apportent l’assurance d’une quantité importante d’énergie contenue dans chaque pellet de bois, d’une chaleur régulière et d’une conservation optimale du combustible.
  • Un taux de cendre faible qui limite au maximum la fréquence de décendrage des appareils de chauffage aux pellets de bois.
  • Une dimension des granulés de bois maitrisée qui permet l’écoulement des granulés du silo de stockage à la chaudière aussi facilement qu’un liquide.
  • Un taux de fine très faible (particule de sciure détachée du pellet lors des manipulations) qui limite au maximum la poussière dans le silo et évite les bourrages.
  • Une densité importante qui limite les besoins en stockage et le nombre de livraison.

 

 

Caractéristiques de la norme DIN +

POUVOIR CALORIFIQUE(PCI)

4600 à 5300 kWh/T

HUMIDITE

≤ 10 %

CENDRE

≤ 0,7 %

DIAMETRE

6 +/-1mm

LONGUEUR [mm]

3,15 <L< 40

FINES

≤ 1 %

DENSITE

≥ 600 kg/m3

Tableau présentant les caractéristiques de la norme DIN+.

 

D’où provient la sciure qui compose vos granulés ?

La sciure composant nos pellets de bois est un coproduit naturel du travail du bois réalisé par les scieries pour faire des meubles, des mobiliers de jardin ou des planches. La sciure générée lors de cette fabrication est récupérée et compressée sans additif pour la valoriser sous forme de granulés de bois pour le chauffage. Sous la forme de pellets elle a l’avantage d’être beaucoup plus dense donc de limiter le nombre de camion pour son transport ; en limitant le transport nous émettons aussi moins de CO2. De plus, le bois utilisé par ces scieries est majoritairement issu de forêts françaises dont la gestion durable est reconnue par la certification PEFC (Programme de Reconnaissance des Certifications Forestières).

 

Granulés en VRAC ou en SAC ?

Le VRAC est un conditionnement écologique car sans emballage, mais uniquement réservé aux chaudières munies d’un silo de stockage. Le SAC de 15 kg est idéal pour tous les poêles et inserts à granulés, mais aussi pour les barbecues adaptés aux pellets.

 

Pour le VRAC, jusqu’à quelle distance pouvez-vous remplir mon stockage à partir de votre camion ?

La distance maximale entre votre silo et notre camion est de 30 mètres. Pour des distances d’accès plus importantes, nous consulter.

 

Quelles sont les quantités minimales par livraison ?

En VRAC la livraison minimale est de 3 tonnes et en SAC nous livrons au minimum 1 palette complète (66 sacs).

 

Pour le VRAC, comment puis-je être certain de la quantité exactement livrée ?

Notre camion, spécialisé dans la livraison de pellets de bois en vrac, est équipé d’un système automatique de pesée. Ce système est contrôlé régulièrement par les services officiels. Il vous permet de recevoir immédiatement après la livraison un ticket de pesée remis par notre chauffeur et reportant le poids exact de la quantité livrée. Vous avez ainsi la garantie de ne payer que la quantité que vous avez reçue.

 

Quelles sont les dimensions du camion qui livre le vrac ?

L’encombrement de notre camion est de 2,55 mètres de large, pour 9 mètres de long et 3,50 mètres de hauteur. De plus avec son essieu arrière directeur, il est facilement manœuvrable. Notre camion de livraison des granulés en vrac est adapté à la très grande majorité des situations chez le particulier pour permettre un service de qualité.

 

Où allez-vous déposer ma palette de sacs de granulés ?

Nous déposons les palettes de sacs de granulés jusqu’à votre lieu de stockage, dans la limite d’un accès possible avec notre charriot porte-palettes. Celui-ci est motorisé et tout terrain. Il peut passer là ou une voiture passe, mais attention toutefois aux sols meubles (pelouse …) et aux marches de plus de 5 cm.

 

Pouvez-vous me livrer en BIG BAG ?

Oui, nous pouvons livrer des BIG BAG de 1 tonne sur demande. Nous consulter.

 

Votre camion de livraison VRAC est-il équipé d’un aspirateur à poussières ?

Oui, mais il ne peut être utilisé que si votre silo est lui-même équipé d’une deuxième bouche munie d’un « raccord pompier »

 

Peut-on utiliser du granulé de bois dans des foyers classiques à bûches ?

Nous le déconseillons fortement. Au mieux les pellets de bois se consumeront sans faire de chaleur et au pire le feu peut s’emballer, notamment dans un insert.

 

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Vous pouvez nous la poser directement ici et nous y répondrons au plus vite

Témoignage client

"Le chariot de livraison est vraiment super. C'est moins de contrainte pour le livreur, mais aussi pour moi : il me dépose la palette quasiment où je veux !"

Thierry - VILLETANEUSE(93)